Última atualização: 26/09/2025
A Petsitter Curitiba Juliana Nogueira valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Definições
Dados pessoais: qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, como nome, endereço, e-mail, telefone, CPF, etc.
Titular dos dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Tratamento de dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, compartilhamento, armazenamento, eliminação etc.
Controlador: quem determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados (no caso, a Petsitter Curitiba Juliana Nogueira).
Operador: quem trata os dados em nome do controlador.
2. Dados que coletamos
Dependendo de como você interage com nosso site e serviços, podemos coletar:
Informações fornecidas diretamente por você: nome, e-mail, telefone, endereço, informações sobre seu(s) pet(s), dados de pagamento, fotos ou documentos (se necessário).
Informações coletadas automaticamente: dados de navegação (IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador), cookies, logs de acesso, páginas visitadas, origem do tráfego.
3. Finalidades do uso dos dados
Usamos seus dados pessoais para:
Prestar os serviços de pet-sitting, passeios etc.;
Comunicação com você: responder dúvidas, confirmar reservas ou serviços, enviar orçamentos;
Cobrança e processamento de pagamentos;
Melhorar nossos serviços, inclusive para personalização de atendimento e experiência no site;
Enviar notificações, lembretes ou informações importantes relativas aos serviços;
Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
Eventualmente para marketing/promos, caso você tenha consentido.
4. Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base em pelo menos um dos fundamentos legais previstos na LGPD, tais como:
Consentimento expresso, quando necessário;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Legitimo interesse (por exemplo, melhoria dos serviços, segurança, prevenção a fraudes), desde que respeitados seus direitos e garantias.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar seus dados com:
Prestadores de serviços contratados, tais como plataformas de pagamento, hospedagem de site, empresas de logística, entre outros;
Parceiros que auxiliam na execução do serviço contratado (por exemplo, passeadores, cuidadores) — somente o necessário para que cumpram sua parte no serviço;
Autoridades públicas ou judiciais, quando exigido por lei;
Outros quando você autorizar explicitamente.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e outras tecnologias para:
Permitir o funcionamento do site;
Melhorar sua experiência de uso;
Medir e analisar acesso ao site e uso dos serviços;
Personalização de conteúdos.
Você pode configurar o navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando eles forem usados; no entanto, isso pode impactar funcionalidades do site.
7. Armazenamento e segurança dos dados
Armazenamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima, respeitando disposições legais (por exemplo, fiscais).
Utilizamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia quando aplicável, controles de acesso e políticas internas de segurança.
Apesar dos cuidados, nenhum sistema é totalmente infalível; em caso de incidentes de segurança, adotaremos procedimentos internos para mitigar danos e, se necessário, notificaremos os titulares e as autoridades competentes.
8. Direitos do titular
Você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:
Saber se seus dados estão sendo tratados, onde e para qual finalidade;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
Revogação do consentimento, quando aplicável, sem prejuízo legal;
Oposição ao tratamento de dados quando este estiver fundamentado em legítimo interesse;
Usuários podem solicitar que seus dados sejam eliminados ou tornar sua identificação anônima, salvo nos casos em que a retenção seja necessária por lei.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [ju.souzanogueira1@gmail.com.br] ou outro canal disponibilizado.
9. Encarregado de proteção de dados (Data Protection Officer — DPO)
Nome do encarregado: Juliana Nogueira
Contato: e-mail:ju.souzanogueira1@gmail.com.br
O encarregado atua como canal de comunicação entre você, a Petsitter Curitiba e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), para assuntos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.
10. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades acima, inclusive obrigações legais. Depois disso, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando fizermos mudanças significativas, avisaremos por meio do site ou por e-mail, se for o caso. Sempre consulte a data de “Última atualização” no início deste documento para verificar se está lendo a versão mais recente.
12. Disposições gerais
Esta política se aplica a todos os dados tratados por nossos sites, aplicativos móveis (se houver) e serviços prestados.
Se qualquer disposição desta política for considerada inválida ou inexequível, isso não afetará as demais disposições, que continuarão em pleno vigor.
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção dos seus dados, você pode nos contatar em:
E-mail: ju.souzanogueira1@gmail.com.br
Telefone: (41) 99921-9914